25834 - Pessoa Analista de Suporte Técnico JR

Vem ser INlover!

Na Intelbras somos movidos pela inovação que vai além do avanço tecnológico: desbravamos desafios para criar soluções que realmente resolvem problemas do mundo real, surpreendendo clientes, parceiros e talentos. Nosso ambiente é colaborativo, diverso e dinâmico, sempre focado em entregar resultados que impactam negócios e lares. Se você busca um espaço que incentiva a evolução, o aprendizado contínuo e o crescimento compartilhado, vem ser Inlover e construir um futuro surpreendente com a gente!

Sobre a Oportunidade

Área: Renovigi (Empresa do grupo Intelbras)

Atuação em: Matriz -São José, SC

Modelo de trabalho: Teletrabalho - Das 07:30 às 17:30, de segunda a sexta e 1 plantão ao sábados, há cada dois meses.

Valorizamos a diversidade e incentivamos a inscrição de Pessoas com Deficiência, 50+, LGBTQIAPN+, Pessoas Pretas, Mães e demais grupos de diversidade. Todos são bem-vindos em nossa equipe!

No Seu Dia a Dia Você Irá

• Interagir com os clientes de forma cortês e profissional, ouvindo suas preocupações e fornecendo assistência técnica adequada.
• Analisar problemas relatados pelos clientes para determinar sua causa raiz, usando ferramentas de análise elétrica, diagnóstico, pesquisa e solução de problemas.
• Fornecer assistência ou acesso remoto a sistemas dos clientes para ajudá-los a solucionar problemas técnicos.
• Gerenciar e priorizar solicitações de suporte com base na gravidade dos problemas, e que os críticos sejam tratados de forma rápida.
• Colaborar com outros membros da equipe de suporte técnico e departamentos relacionados para resolver problemas complexos.
  
  

O Que Procuramos

• Superior Completo em curso em Elétrica, Eletrônica Automação e áreas afins.
• Conhecimento em Energia Solar
• Conhecimento em Pacote Office
  
  

O Que Diferencia Você

• Experiência em atendimento ao público de forma remota.
  
  

O Que Oferecemos

• Plano de saúde Unimed;
• Vale Refeição de R$ 28,00 ao dia útil;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Auxilio teletrabalho
• Plano Odontológico Dentaluni;
• Day Off no mês de aniversário
• Convênio com Wellhub ( Gympass);
• Banco de horas
  
  

E aí, fez sentido para você?

Então não deixe de se inscrever, queremos conhecer você! Venha fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil!