ANALISTA DE CX JÚNIOR - BRAGANÇA PAULISTA

Você gosta de desafios, inovação e quer crescer profissionalmente? Se sua resposta é sim, está no lugar certo!

Somos a mais completa plataforma de desenvolvimento, fabricação e distribuição de soluções em diagnóstico no Brasil.

Para fazer parte do nosso time Vyttra Diagnósticos, você deve ter foco no que é importante, valorizar qualidade das entregas e trabalhar bem em equipe.

Inscreva-se! Queremos te conhecer!

Responsabilidades e atribuições

• Atuar como ponto de contato digital entre os clientes, a equipe interna de CX e a equipe técnica de campo da Vyttra;
• Realizar atendimento remoto para esclarecimento de dúvidas e orientações sobre manutenções de forma ágil;
• Registrar e documentar todas as solicitações de manutenção e suporte, mantendo um histórico detalhado das intervenções técnicas;
• Colaborar estreitamente com as equipes internas para relatar feedbacks de clientes, sugestões de melhorias e potenciais atualizações dos equipamentos.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Qualificações: Ensino superior, técnico ou tecnólogo em Administração, Sistemas Biomédico, Automação Industrial, Elétrica, Eletrônica ou cursos relacionados;
• Experiência:
• atendimento ao cliente e/ou suporte remoto;
• capacidade de leitura e interpretação de manuais técnicos e esquemas eletrônicos;
• excelentes habilidades de diagnóstico e resolução de problemas.
• CNH: Categoria B
• Habilidades esperadas:
• ter forte orientação para soluções e um compromisso com a excelência no atendimento;
• ser capaz de trabalhar de forma independente, mantendo a calma sob pressão, e demonstrar um alto nível de responsabilidade e iniciativa;
• comunicar-se de forma clara e eficaz, tanto com a equipe quanto com os clientes;
• ser proativo para resolver problemas e adaptar-se rapidamente a novas tecnologias.
  
  
  

Informações adicionais

Local de trabalho: Vaga exclusiva para Bragança e Região.

Horário de trabalho: Segunda à Quinta, 08h às 18h - Sexta das 08h às 17h

Assistência Médica e Odontológica - AMIL;

Vale Refeição ou Alimentação;

Vale transporte;

Seguro de Vida;

Wellhub (Gympass);

PLR;

Crédito Consignado;

Dayoff de Aniversário.