Analista de Suporte e Infraestrutura

Sobre nós: A história da Cromus é marcada por uma trajetória inspiradora que se estende ao longo de 30 anos. Fundada em 1993, surgiu com a missão de encantar ao primeiro olhar.

#VemSerCromus

Sobre o cargo

Responsável por apoiar a manutenção e a otimização da infraestrutura de TI da empresa, garantindo a disponibilidade, segurança dos sistemas e atendimento ao cliente interno.

Responsabilidades

• Monitorar e manter a infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes e sistemas de armazenamento;
• Auxiliar na implementação e configuração de hardware e software;
• Realizar diagnósticos e solucionar problemas técnicos;
• Apoiar a equipe na administração de servidores Windows e Linux;
• Participar de projetos de melhoria contínua da infraestrutura;
• Garantir a segurança e a integridade dos dados;
• Documentar procedimentos e atualizações de sistemas;
• Participar ativamente de feiras e eventos dentro e fora da empresa. Ex: Feiras voltadas aos produtos da companhia em locais como por exemplo ABCasa. Nesse caso, levamos toda estrutura de infra para o local para montagem e desmontagem após o evento;
• Subir em estruturas para instalação de antenas Wi-Fi e passagem de cabos de rede quando necessário;
• Apoiar na administração do CPD interno, incluindo a administração de servidores Dell e dispositivos de rede;
• Atender a chamados de suporte interno utilizando a ferramenta GLPI;
• Acompanhar e atuar nas manutenções de TI em nossas unidades;
• Uso e configuração de VPNs;
• Manterá contato com nossas empresas parceiras para resolução de casos, cotações e alinhamentos técnicos.
  
  

Requisitos

• Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.
• Conhecimento básico em administração de sistemas operacionais (Windows e Linux).
• Apoio na administração de Fileserver rodando em Windows.
• Familiaridade com redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Noções de virtualização (VMware, Hyper-V).
• Conhecimentos em Active Directory, switches gerenciáveis, VMware, Hyper-V, Servidor Web Apache e/ou IIS, telefonia fixa e IP.
• Conhecimentos em dispositivos Wireless, como Ubiquiti.
• Conhecimentos em Microsoft 365.
• Habilidade para solucionar problemas técnicos.
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
• Desejo de aprender e se desenvolver na área de infraestrutura de TI.
  
  

Diferenciais

• Conhecimento em ferramentas de monitoramento e gerenciamento de sistemas. Ex: Zabbix;
• Desejáveis conhecimentos em firewalls pfSense e Fortinet;
• Desejáveis certificações básicas em ambientes voltados a infraestrutura de TI.