Analista Sênior de CRM

O nosso time é responsável pela gestão do índice de engajamento, a métrica que traduz a principalidade dos nossos clientes e de base ativa/churn, além de gerar indicadores de Share of Wallet.

A nossa missão é apoiar nas decisões estratégicas para aumentar a base de clientes e a concentração do seu relacionamento conosco a partir dos insights gerados dos nossos indicadores.

Se você gostar de análises profundas, envolvimento com times de negcio e ver como tudo isso impacta diretamente os nossos clientes, essa área será tima para você!

• Desenvolvimento de estudos de Advanced Analytics para apoio à tomada de decisão;
• Construção de painéis para acompanhamentos gerenciais dos principais indicadores;
• Apresentação de materiais em comitês estratégicos;
• Envolvimento e discussões junto aos times de negócios;
• Identificar oportunidades na jornada do cliente.
• Ensino superior completo;
• Conhecimentos avançados em Excel , Powerpoint e SQL.
  
  

Com quais benefícios vou poder contar?

• Vale Transporte
• Vale Refeição (Restaurantes) / Vale Alimentação (Supermercados)
• Convênio médico e odontológico
• Seguro de Vida
• Remuneração Variável
• Previdência privada
• Descontos exclusivos em nossos produtos financeiros
• Licença maternidade estendida
• Auxílio Creche / Babá (para papais e mamães)
• Incentivo a estudos
• Gym Pass (Mas se preferir temos Bio Ritmo em alguns polos)
• Acesso aos Clubes Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião)
• + Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo
  
  

O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco (https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.