ANALISTA SOLUÇÕES MULTICULTURAS PL

Solinftec


Data: há 1 dia
Cidade: Araçatuba, São Paulo
Tipo de contrato: Tempo integral
Atender clientes externos e internos direcionando-os sobre as boas práticas, para que todas as soluções funcionem de forma adequada, visando melhorar a experiencia e satisfação dos clientes com nossas soluções e ferramentas.

Responsabilidades e atribuições

  • Capacidade de entender as necessidades dos clientes;
  • Compreender basicamente o funcionamento das nossas soluções e interagir com outras áreas da organização;
  • Atender clientes;
  • Direcionar chamados internamente;
  • Operar os canais de atendimento a clientes pós-venda.
  • Elaborar planos de ações corretivas, de contenção e melhorias de soluções (análise, direcionamento interno e acompanhamento).
  • Realizar cadastros básicos no SGPA;


Requisitos e qualificações

  • Ter visão analítica,
  • Garantir qualidade de atendimento aos nossos clientes em todas as verticais.;
  • Domínio Pacote Office (essencialmente Excel)
  • Boa Eloquência
  • Diferencial: aptidão a PowerBi ou PowerQuery.
  • CNH B;
  • Espanhol (desejável);


Informações adicionais

  • Seguro Saúde Unimed Nacional, com pagamento de 100% das mensalidades do titular e dependentes, e coparticipação de 20% em consultas e procedimentos.
  • Plano Odontológico Odontoprev , com pagamento de 100% das mensalidades do titular e dependentes
  • Acesso a academias, estúdios e apps de bem-estar pelo nosso parceiro Gympass.
  • Vale Alimentação/Refeição realizado no cartão Ticket creditado todo dia 20 de cada mês no valor de R$ 710,00.
  • Seguro de vida
  • Auxílio Creche
  • Programa de Saúde e Bem Estar
  • Universidade Corporativa

Como se candidatar

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