ASSISTENTE DE ATENDIMENTO / SAC.

JC Logística


Data: há 4 semanas
Cidade: Contagem, Minas Gerais
Salário: R$ 1.621,07 por mês
Tipo de contrato: Tempo integral
Vaga: Assistente de SAC

A JC Logistica e Transportes LTDA, referência no setor de logística, está em busca de um(a) Assistente de SAC para integrar a equipe de suporte ao cliente. Buscamos um profissional ágil, comunicativo(a) e focado(a) em oferecer um atendimento de excelência aos nossos clientes.

Principais Responsabilidades:

  • Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail ou chat, solucionando dúvidas, reclamações e acompanhando demandas relacionadas às operações logísticas;
  • Registrar e monitorar chamados no sistema, garantindo respostas rápidas e assertivas;
  • Acompanhar o status de entregas e envios, mantendo o cliente informado sobre possíveis alterações nos prazos;
  • Identificar e encaminhar problemas operacionais às áreas responsáveis, acompanhando a resolução e mantendo o cliente atualizado;
  • Propor melhorias nos processos de atendimento com base no feedback dos clientes;
  • Garantir a satisfação e fidelização dos clientes, transmitindo confiança e credibilidade no atendimento;

Requisitos:

  • Ensino Médio completo.
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente ou SAC, preferencialmente no setor de logística;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimento em sistemas de CRM e ferramentas de gestão de atendimento;
  • Proatividade, organização e habilidade para resolver problemas de forma ágil;
  • Familiaridade com o fluxo de operações logísticas será um diferencial.

Benefícios:

  • Salário compatível com o mercado;
  • Vale-transporte;
  • Vale-alimentação;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Oportunidade de desenvolvimento e crescimento na empresa.

Local de Trabalho:

Contagem - MG

Como se candidatar

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