Assistente de Suporte TI

Job Description

Está em nosso DNA inovar sem medo de errar. Aqui, nós aprendemos, desaprendemos e reaprendemos a todo instante. Ser flexível e pensar com ousadia e foco em resultados é o nosso lema! Estamos sempre buscando gente que tem o olhar aberto ao mundo e a todas as possibilidades que ele oferece, gente que não tem medo de se reinventar diante dos desafios. Se você tem comprometimento com o que faz e adora descomplicar, o seu lugar pode ser aqui! #VemSerBern

Responsibilities and assignments

• Apoiar na implementação de soluções tecnológicas: Auxiliar na adaptação e no uso de ferramentas que melhoram os processos internos e de clientes.
• Suporte técnico: Ajudar a resolver dúvidas e dar suporte sobre o uso das ferramentas de TI utilizadas nos processos de BPO.
• Automação de processos: Apoiar na automação de tarefas repetitivas, utilizando ferramentas de fácil acesso.
• Apoiar na organização de dados e relatórios: Ajudar a coletar e organizar dados para gerar relatórios simples, que acompanham a performance dos processos.
• Acompanhamento de processos: Auxiliar no monitoramento das soluções implementadas, garantindo que tudo esteja funcionando corretamente.
  
  

Requirements And Qualifications

O que você precisa ter?

• Formação: Cursando ou concluído ensino superior em Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
• Conhecimento prático em TI: Experiência com sistemas e ferramentas tecnológicas, incluindo integração de sistemas e plataformas de automação.
• Excel intermediário: Habilidade prática para manipulação de dados, criação de fórmulas, gráficos, tabelas dinâmicas e análise de grandes volumes de dados.
• Power BI: Conhecimento prático para a criação de relatórios interativos, dashboards e análise de dados utilizando a ferramenta.
• Conhecimento básico em análise de dados para geração de relatórios e monitoramento de performance.
• Boa comunicação e disposição para aprender novas tecnologias.
• Proatividade e vontade de contribuir para a melhoria dos processos.
• Capacidade de agir rapidamente para resolver problemas e otimizar processos.
• Foco em resultados, com a capacidade de melhorar e otimizar os processos internos.
• Flexibilidade para se adaptar a um ambiente dinâmico e em constante mudança.
  
  

Diferenciais (Não Obrigatório)

• Experiência com ferramentas de automação, como RPA, Power BI ou outras plataformas de automação e integração.
• Familiaridade com sistemas utilizados em BPO.
• Conhecimento em linguagens de programação, como Java, Python, ou outras linguagens relevantes para o desenvolvimento de soluções tecnológicas.
• Experiência com bancos de dados, como SQL ou NoSQL,.
  
  

Additional information

#SomosGente e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores! Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos #BernsLovers:

Plano de saúde;

Plano odontológico;

Swile Alimentação

Auxílio Home Office;

Day Off de aniversário;

Swile mobilidade (quando for ao escritório);

Mercadinho Colaborativo (quando for ao escritório);

Programa de incentivo à saúde física: Wellhub;

Programa de incentivo à saúde emocional: Moodar;

Programa de Trilha de Oportunidades;

Regime híbrido (de segunda a sexta-feira);

Localização: Recife-PE

Além de um ambiente descontraído e de muito aprendizado! Massa, né não?! #VemSerBern

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Teste de Português2Teste de Português
• Step 3: Teste de Raciocínio Lógico e Numérico3Teste de Raciocínio Lógico e Numérico
• Step 4: Painel On-line com a área de Gente4Painel On-line com a área de Gente
• Step 5: Desafio em Grupo - Dinâmica Presencial5Desafio em Grupo - Dinâmica Presencial
• Step 6: Entrevista com a #Gestão6Entrevista com a #Gestão
• Step 7: Mapeamento de Perfil7Mapeamento de Perfil
• Step 8: Hiring8Hiring
  
  

Muito prazer, somos a Bernhoeft!

Somos uma empresa feita por gente, que tem o propósito de entregar valor de maneira descomplicada e humanizada, entre quatro áreas de negócio: Gestão de Terceiros, Consultoria Tributária, BPO e Cálculos Judiciais.

Nascemos da vontade de fazer diferente, com ousadia e foco em resultados. Mas não escrevemos essa história sozinhos, nós crescemos junto com as pessoas. Afinal, #SomosGente

Durante nossa história de 28 anos, somamos + de 700 #BernLovers espalhados por vários lugares, que usam a tecnologia a seu favor para inovar, sem medo de errar!

Aqui, a gente vibra com o sucesso do cliente e, por isso, o nosso propósito é apoiar e impactar positivamente os resultados dos nossos clientes e seus fornecedores. Buscando potencializar os resultados com segurança e nos desafiando a #IrAlém!

Atuamos com empresas de diferentes portes e segmentos como: comércio, entidades governamentais, instituições financeiras, petróleo, energia e vários outros. E com todas elas temos o hábito de #FazerAcontecer.

E o mais legal, é que pertencemos a um mesmo time, #SomosTodosBernhoeft.

Então, vem com a gente! #VemSerBern!