Call Center

12 Mix Concreto e Argamassa


Data: há 3 semanas
Cidade: Lavras, Minas Gerais
Tipo de contrato: Tempo integral
O Operador de Call Center é responsável por atendimentos telefônicos receptivos e ativos, oferecendo suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, registrando pedidos e mantendo a satisfação do cliente em alto nível. Este profissional atua como ponto de contato principal entre a concretaira e seus clientes, garantindo uma comunicação eficiente e de qualidade.

Principais Responsabilidades:

 Atendimento ao Cliente:

    • Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo de forma cortês, ágil e assertiva.
    • identificar as necessidades do cliente e oferecer soluções adequadas.
    • Registrar reclamações, reclamações e sugestões no sistema interno. Gestão de Pedidos:
      • Receber e registrar pedidos de concreto e argamassa no sistema.
      • Confirme informações sobre o local de entrega, especificações técnicas e prazos.
      • Acompanhar o status dos pedidos e comunicar-se aos clientes em caso de ajustes ou alterações. Informações e Suporte:
        • Esclarecer dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela 12 Mix Concreto.
        • Fornecer informações sobre preços, prazos de entrega e condições de pagamento.
        • Direcionar problemas técnicos ou situacionais

Como se candidatar

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