Consultora de atendimento ao cliente

Murano Joias


Data: há 4 semanas
Cidade: Itapema, Santa Catarina
Tipo de contrato: Tempo integral
Estamos procurando uma consultora de atendimento ao cliente para a Murano, que será responsável por realizar atendimentos online via nossos canais (Whatsapp, chat, instagram, facebook e e-mail).

Requisitos

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce ou setores relacionados.
  • Familiaridade com redes sociais e plataformas de atendimento online.
  • Excepcional habilidade de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
  • Proatividade e habilidade para resolver problemas.
  • Afinidade com moda e tendências de acessórios femininos.

Atividades

  • Bater metas de atendimentos e cumprir com melhorias propostas e métricas de atendimento.
  • Prestar atendimento ao cliente através de plataformas online, como Instagram, WhatsApp e e-mail, garantindo respostas rápidas e eficazes.
  • Auxiliar os clientes com dúvidas, problemas e consultas, proporcionando uma experiência positiva e resolutiva.
  • Gerenciar e monitorar as interações nas redes sociais, respondendo a comentários e mensagens diretas de forma profissional e amigável.
  • Colaborar com a equipe de marketing para desenvolver e implementar estratégias que melhorem a experiência do cliente.
  • Manter-se atualizado sobre os produtos e políticas da empresa para fornecer informações precisas aos clientes.

Como se candidatar

Para se candidatar a este emprego, você precisa autorizar em nosso site. Se você ainda não tem uma conta, por favor registre-se.

Publicar um currículo

Empregos semelhantes

VENDEDOR

Magazine Luiza, Itapema, Santa Catarina
há 5 dias
Responsabilidades da OportunidadeAtingir metas de vendas, margem, serviços financeiros e telemarketing, aplicando a política comercial da empresa em seu dia-a-dia;Realizar operações de caixa;Conhecer com profundidade o mercado onde atua e os produtos que comercializa;Encantar e servir aos clientes de forma personalizada e consultiva (desde abordagem, demonstração de produto, negociação, pagamento e entrega do produto)Atuar na arrumação e organização dos setores...

Analista de Crédito - Sede - Itapema/SC

Sicredi, Itapema, Santa Catarina
há 2 semanas
Job DescriptionResponsibilities and assignmentsAnálise de CréditoAvaliar as solicitações de crédito, emitindo pareceres sobre a sua classificação nos níveis de risco, projeção de capacidade de pagamento, formalística, aplicação de taxas, prazos e garantias, a fim de embasar decisões de deferimento e indeferimento na concessão. Realizar a conferência da formalística e precificação.Análise de RiscoIdentificar e acompanhar indícios de aumento ou diminuição de...

Analista de FP&A e RI

Vokkan, Itapema, Santa Catarina
há 4 semanas
Financial Planning and AnalysisCriar e manter modelos financeiros para projeções de receita, despesas e fluxo de caixa, revisando e ajustando previsões com base em dados reais e tendências do mercado.Analisar resultados financeiros em relação ao orçamento e às previsões, identificando variações significativas e propondo ações corretivas quando necessário.Preparar relatórios financeiros detalhados para a alta administração, destacando insights sobre o desempenho...