Estagiário de TI (Atendimento) - João Pessoa/PB

Quem somos

A Fácil é uma empresa de tecnologia com forte atuação e reconhecimento no processamento de dados financeiros e movida por pessoas cheias de propósito e apaixonadas por fazer a diferença no dia a dia das pessoas. Acreditamos que o uso consciente de empréstimos consignados tem o poder de transformar vidas, ajudando na construção de uma maior e planejada estabilidade financeira.

Atuamos no mercado de desenvolvimento de softwares desde o ano de 2005, oferecendo soluções sempre seguras, robustas e preparadas para o processamento de grandes volumes de dados com altíssimo padrão de excelência.

Desde 2017, somos certificados na Norma ISO 27001:2013 atribuída pelo BSI (British Standard Institute), que é a referência internacional para Segurança da Informação e traduz o nosso constante esforço na excelência nos serviços prestados.

Como será o dia a dia

• Auxiliar os técnicos no atendimento aos usuários dos sistemas via e-mail, telefone e/ou outros canais prestando orientações sobre o uso, navegabilidade, registro, encaminhamento e solução de problemas de primeiro nível;
• Acompanhar e monitorar as demandas de suporte registradas até a sua finalização;
• Auxiliar os técnicos a proceder com configurações nos sistemas, para atender as demandas existentes;
• Contribuir com o desenvolvimento de novas funcionalidades, correções e melhorias dos sistemas e processo;
• Quando necessário, promover treinamentos a clientes a respeito dos sistemas fornecidos.
  
  

E o que você precisa ter

• Alunos da área de TI.
• Desejável conhecimento do Sistema Operacional Linux;
• Desejável Habilidades com atendimento ao público de forma presencial, por telefone, chat ou e-mail;
• Disciplina e capacidade de seguir processos;
• Ser paciente e atencioso.
  
  

O que a Fácil oferece

• Bolsa Auxílio Estagiário;
• Auxílio Transporte;
• Vale Alimentação/Refeição Sólides: você escolhe se vai usar no mercado ou em restaurantes;
• Incentivo à Idiomas (Inglês e Espanhol);
• Day off de aniversário .
  
  

Fique atento às etapas do processo seletivo, que poderá ocorrer de forma 100% remota :

• Análise dos currículos;
• Avaliação técnica;
• Análise de vídeocurrículo;
• Entrevista com nosso time de Gente e Gestão;
• Entrevista com a liderança
  
  

Venha fazer parte do nosso time e aproveitar um ambiente de trabalho colaborativo com somas constantes que farão sua carreira evoluir

Requisitos mínimos