Guide Shop - Pessoa Consultora de Vendas de Loja Física

A MadeiraMadeira é a plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 3 milhões de produtos ofertados em nosso site e além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com as Guide Shops espalhadas pelo Brasil.
Guide Shop é como nos referimos as lojas físicas da MadeiraMadeira, e é responsável por entregar a melhor experiência de compras para o cliente através da loja física aliado ao mundo digital. Permitimos ao cliente conhecer a qualidade dos nossos produtos e auxiliamos a encontrar as melhores soluções que atendam às suas necessidades, dando ênfase nos produtos da marca própria.

Sua missão será trazer a melhor experiência de compra para os nossos clientes, entendendo suas necessidades e trazendo as melhores soluções. Ser protagonista, proativo e apresentar autogestão com foco no atingimento de metas e resoluções de demandas.

Atividades:

Atuar com obsessão pelo cliente e foco na entrega de resultados. Atendimento consultivo para o cliente e apresentação de produtos, buscando trazer as melhores soluções. Venda de produtos e serviços com foco na marca própria. E garantir o acompanhamento de metas e indicadores de performance.

• Atender os clientes para venda de produtos por diferentes canais: loja física, site e Whatsapp;
• Realizar atendimento consultivo ao cliente focado na jornada de atendimento;
• Apresentar ao cliente opções de produtos para compra;
• Dominar todas as categorias de produtos presentes em nossos canais da MadeiraMadeira,
• Atuar com pós vendas;
• Atuar com CRM e garantir a manutenção de clientes;
• Garantir a organização da loja desde o cumprimento do checklist de abertura e fechamento, além da conferência de itens e suas etiquetas;
• Acompanhar o recebimento das novas mercadorias entregues na Guide, realizando a conferência dos itens e volumes recebidos;
• Organizar o layout da Guide quando necessário, realizando a movimentação e carregamento dos móveis.

Competências Técnicas/ Hard Skills:

• Experiência em vendas de produtos e/ou serviços;
• Google Office básico - Documentos, Planilhas e Apresentações;
• Conhecimento básico em informática/tecnologia.

Competências Comportamentais/ Soft Skills:

• Perfil comunicativo;
• Engajado na área de vendas;
• Autogestão;
• Protagonismo.
• Administração de Conflitos
• Planejamento
• Organização

Formação: Ensino médio completo.

Diferenciais:

• Experiência com vendas online;
• Participação em projeto piloto.

Informações Adicionais

Benefícios:

• Remuneração fixa + comissão;
• Vale refeição;
  
• Vale alimentação;
  
• Vale transporte;
  
• Gympass;
  
• Plano de saúde;
  
• Plano odontológico;
  
• Seguro de Vida MetLife.

Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece:

• Programa de vantagens com descontos em diversos estabelecimentos em todo o país;
  
• Convênio com universidades e escolas de cursos diversos;
  
• Uniformes exclusivos para o time das nossas lojas.

Sobre a MadeiraMadeira

REVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É O NOSSO PROPÓSITO, E O SEU?

Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa.

Sonhamos, acreditamos e realizamos: somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 2 milhões de produtos ofertados em nosso site e, além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com Guide Shops espalhadas pelo Brasil.

Nosso propósito de reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas nos torna pessoas apaixonadas por desafios e resultados consistentes. Trabalhamos todos os dias para garantir que cada pedacinho da casa de mais de 3 milhões de clientes conte uma história.

Princípios que esperamos ver no dia a dia do #MadeiraLover

Aqui na MadeiraMadeira e em todas as empresas do grupo temos princípios que devemos seguir com disciplina e consistência, fazendo com que o nosso propósito seja cumprido. Somos #protagonistas das nossas conquistas e #líderes do nosso destino. 

• Temos obsessão pelo Cliente
• Time em Primeiro Lugar, sempre!
• Construímos, Desenvolvemos e Mantemos um time de alta performance
• Temos objetivos claros
• Somos um time resiliente
• Trabalhamos com agilidade na execução
• Temos Curiosidade, Inconformismo e Atitude
• Inovamos e Simplificamos
• Fazemos mais com menos
• A Comunicação Permanente nos leva mais longe
• Entregamos resultados consistentes de forma surpreendente
• Ganhamos credibilidade e conquistamos nosso espaço

Diversidade, Inclusão e Pertencimento

Somos mais de 1500 pessoas que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente +diverso, +acolhedor, +criativo e +justo. Valorizamos as diferentes possibilidades de ser e pensar e, por isso criamos o Sommar, nosso programa de diversidade, inclusão e pertencimento.

Esta é a nossa entrega para uma sociedade, uma empresa e pessoas melhores.

Somos mais do que uma empresa: somos agentes de transformação, inovação e mudança. #VamosSommar?

Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD)