Telefonista - Atendimento Telefonico - Hospital Santa Emília

Rede D'Or São Luiz


Data: há 6 dias
Cidade: Feira de Santana, Bahia
Tipo de contrato: Tempo integral
Descrição: Requisitos:Outras informações:

  • Ensino Médio Completo
  • Boa comunicação e tratativas com clientesAtividades:
  • Realizar atendimento aos clientes e médicos através de todos os canais de comunicação disponíveis, de forma receptiva ou ativa, de maneira ágil, cortês, clara, empática e objetiva, proporcionando acolhimento e segurança ao cliente
  • Efetuar, atender e transferir seguindo o fluxo de triagem das ligações, garantindo a segurança dos clientes
  • Auxiliar na realização de ligações internacionais, sempre que necessário
  • Realizar atendimento aos médicos e clientes através de todos os canais de atendimento: e-mail, telefone, WhatsApp, entre outros
  • Fornecer todas as informações necessárias para o cliente, a fim de garantir a realização do seu atendimento de forma assertiva, ágil e dentro dos padrões estabelecidos pela instituição
  • Alimentar e atualizar planilhas e relatórios da área
  • Realizar a confirmação das agendas de consultas e exames, a fim de contribuir com os resultados operacionais do setor
  • Local de trabalho: Hospital Santa Emilia
  • Escala de trabalho: Segunda a Sábado - 13h às 19h
  • Disponibilidade para treinamento.

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